这次第27届奥运会，《南京日报》的“奥运特刊”设立由读者和观众参与的“奥运点评”和“网友笔会”等栏目，我在编辑中出人意料地得到许多体育迷对此次CCTV转播和采访的“炮轰般”的批评意见，记录在案，感到对新闻采访实践很有借鉴意义。

采访前必须充分准备

最先引起观众和读者很大反感的就是在中国选手夺金后，CCTV记者不着边际、千篇一律的问话。比如陶璐娜夺首金后，本来好不容易盼到五星红旗升起、国歌奏响的中国观众，想听听陶璐娜朴素的心里话，却没料想被CCTV记者莫名其妙的采访问话给搅乱了。读者郑振给本报来信说，记者“一连串的提问让人感到既俗套又不着边际，甚至令人生厌。但我们的冠军倒是心态平和，答得平淡而实在：‘我没考虑那么多’，‘别的什么都不去想，只想打好每一枪。’采访记者和获奖选手的问答给人印象是水平相距甚远！我想幸好是赛后采访，否则一定会给运动员造成不必要的心理负担。”一位落款为“游客798809346”的网友在留言板上以“CCTV的屎记者”为题写道：“中国奥运代表团派出的记者是记者么？……王义夫令我敬佩，不愧为中国人！但CCTV的记者（好象叫刘颖，当时采访王义夫）令我担心，水平太有限了，建议好好了解一下中国的奥运史，省得提问时10个问题一个样！居然这种记者也敢派进悉尼，还不如让去不了悉尼的马家军当记者呢！肯定强百倍！”

笔者就此想起1990年导演谢晋来宁出席记者会遇到冷场时说的话：“其实你们不开口我就知道要问什么，还是问我哪里人，拍过多少电影，现在在做什么。不像我到日本、台湾等地，人家资料做得连我都惊奇，怎么对我那样了解。”记者对采访对象作准备，应当是一项必备的基本操作，可是在实践中许多记者并不把它当回事，以为自己也能临场发挥。不过，CCTV记者到悉尼也会如此轻率，笔者实在没想到。

应当了解受众想知道什么

这本来又是一个新闻学的常识问题。可是面对重大战役的采访报道，我们的媒体忽视了受众的心理和眼光。特别是作为电视媒体，你千万不能以为，把直播台设到了悉尼大桥前的饭店落地大窗前，把记者派进赛场、用话筒对着运动员，就能得到观众的认可。一位读者说：“这次派往悉尼的记者素质太差了，问运动员的问题太无聊了，每次总是问同样的几个问题。要不就逼着人家给家里打电话，每当咱们激动万分地看完比赛，一听到记者采访运动员我就浑身别扭，问的都是些什么狗屁问题啊。问得运动员别扭，观众看着别扭，你们自己也别扭，何必呢！”为此，在搜狐网站的网友留言板中有人还专设了一个名为“CCTV令人失望——奥运采访搞得一塌糊涂”的主题帖，竟有120篇帖子附和，“主持人，闭嘴！”“忍无可忍”之类的文题触目可见。这值得CCTV反思。

长期以来，我们的电视节目主持人自我感觉太好，而往往忘了观众才是上帝。这次观众对央视主持人意见之大，可从网友们专门制作的《奇怪的组合——谈央视两个主持人》引来的24篇发言和回复中见到。网友“游客1093828817”大喊：“看了今天的奥运晨风，我实在忍无可忍了，一届如此精彩的赛事，几乎就要毁在CCTV那几个主持人的手里了！先说白岩松，你本来就不是个体育节目的主持人，这次来悉尼绝对是一次败笔，你不但扮酷，而且玩纯情，完全不见往日风采……”网友“游客295713030”则说，看了白岩松主持的奥运节目，我充分理解了什么叫“痛并快乐着”，简单一句话就是自虐狂。他在跟自己过不去，也在跟我们全国人民过不去。

至于宁辛，网友“游客1093828817”说：“有一点你必须搞清楚，你的水平只能当播音员，做主持人差得太多了。话都讲不成块，我看着都替你着急，翻来覆去就那么两句话，没点新鲜的。当然，这不能怪你，因为你没这个水平，这点你们的领导要负责任，怎么能把你安排在这么重要的位置来倒大家的胃口呢？还有奥运晨风的那三个，唉，我都替你们羞愧，每天早上我兴冲冲地打开电视都是听到你们结结巴巴的废话，我难受死了！那个头发比较少的家伙我忘了他叫什么名字，还TM资深呢，凡是超过10个字的话他都不能一口气说下来，I服了U！韩乔生和孙正平！两位大爷，我给你们跪下了，您就饶了咱们吧，两位解说节目第一大特点就是什么错话都敢说，错了还不认，一直往下说。……还有就是不管什么话都翻来覆去地说个不停，举个例子，女垒比赛中两击以前的界外球算一击，两击以后的重新打。这个道理您每出现一次界外球就说一次，你自己不烦我们还烦呢。您知道吗？现在的精彩比赛只要是两位解说，我都用静音看，您把咱们都逼成这样了，你还想怎么样？”网友们还专为韩乔生制作了《别让韩乔生折磨国人了》的主题帖，也有22篇回应。这样尖锐的批评意见难道不值得我们反省吗？显然，做奥运会这样专题节目的主持人，一定要理解受众，要有能与观众促膝谈心的主持人素质，才能做得好。

主持人一定要有专业知识

这次CCTV派出了不少主持“大腕”前往悉尼，但观众的批评同样毫不留情。有一篇直接“损”小白的文章，我在发表前，已将其改成了比较温和的《与白岩松商榷》。该文说：“看罢男篮，心中正堵得慌。这边小白又是一本正经做‘焦点访谈’相。用他的话讲，‘男篮不争气’，和女足比，是一个在天上，一个在地下。然而我看到的不是这样。在场上的每一位中国球员都非常努力，全场大部分时间都完全压制了法国。唯一的问题是中锋犯规太多，以至于中国丧失了内线的绝对优势，使中国队的防区被压缩。即便这样，我们也完全应该赢得比赛。然而，赛场风云突变，法国6号突然有如神助，简直如同神奇米勒，在3分线外频频发炮，无论如何防守，连中6－8球，实在是不可思议。如果非要为失败找个理由，只能说上帝救了法国。输给法国队，并不是世界末日，今天赢了，也并非进入天堂……中国男篮的新征程还刚刚起步。”

又一位叫“温迪10000”的网友在《SHUTUP》文中写道：“看比赛本来心情挺好，可刚坐下来没多久，画面还没有看清楚，便能听到老韩的评说：从东说到西，从古说到今，从中国说到外国，偏没有一句中听的。本想静静地看比赛，突然地被他渊博的‘知识’吓了一跳，要么是长长的一串球员名字，要么是一支支人人皆知的球队名称，要么就是自以为是地对某个运动员的预测。偏偏这个运动员实在不争气，他刚刚说完，运动员就失误了。实在不知是在看比赛，还是在听他说比赛。想说：SHUT UP！想说：解说员，是否应该退休？！”

笔者在读者的“奥运点评”和网上网友们的留言中，看到许多发人深省、见解独到的剖析中国体坛成败的好文章，因此也真替CCTV的主持和记者捏一把汗。说外行话、说错话，不仅是央视的难堪，也影响中国媒体的声誉。像奥运会这样全球关注、举世瞩目的重要报道，没有扎实的专业知识，报道的失误乃至失败在所难免。

新闻的价值取向引起受众关注

在本次奥运会报道的中后期，有关领导部门曾告诫媒体，要避免得金热捧、失利冷嘲。在中国奥运健儿没能首日开门红时，有些媒体传出抱怨声，许多读者和观众就表示了不同的看法。笔者主持《名人看奥运》专栏，向一些艺术家、科学家、作家、劳模和特级教师约稿时，他们都纷纷表示，要鼓励奥运健儿胜不骄、败不馁，关键要弘扬奥林匹克精神。中国戏剧梅花奖得主、著名昆剧表演艺术家石小梅写了题为《奥运会没有失败者》；香港油画家刘宇一给本报写来《奥运会——和平友谊的颂歌》；诗人孙友田写来《感受精彩》，评说陶璐娜夺金精彩，王义夫失金但其屡征奥运的精神同样精彩。网友“精灵鼠V”激动地在回复《央视的堕落》主题帖时说：“王义夫真的错了吗？没有！只要付出了最大的努力，就没有错！错不在他，而在你们这些只要成绩不要过程的人的身上！我为王义夫鸣不平！”许多读者和观众来信来电呼吁媒体给运动员“减负降压”。来自读者、观众和网友的心声，表达了受众对新闻价值取向的关注，这无疑给我们今后的报道提出了更高的要求。

我们不妨再听听受众的意见：“关于中国女足，一向受到中国媒体的热捧，而使中国女足的悉尼之路迷失了方向。热身赛成绩不佳并没有使中国媒体降温，反而不断吹捧加压，好像中国女足具有绝对优势。女足年龄老化，技术战术又不再先进，也缺乏尖锐的锋线。碰到体力意志力更胜一筹的挪威队，又在上半时采取猛烈进攻，结果既未得分，也消耗了大部分体力，挪威最后一个球即是明证。”然而这一来自网上的《飞鸟论坛》又充满感情地说：“今天，女足、男篮、女排输了，不要悲伤。下届再见时，希望有欢喜的眼泪。”见解和目光高于不少媒体的评论。

解放军第1002工厂政治处的沈国强来信以《请不要给金牌抹黑》为题也尖锐批评说：“本届奥运会女子20公里竞走，我国运动员王丽萍获得了金牌，没料想电视奥运节目主持人在做这个节目时，一而再、再而三地要求王丽萍感谢刘红宇，说是刘红宇的主动牺牲才把金牌让给了王丽萍，并提示她们的教练：‘你们是不是事先安排好的？’还大叫：‘你是冠军，她是英雄！’我看这个电视节目时，心情十分压抑，也很气愤。因为这不符合事实。走在前面的刘红宇走完16公里被裁判罚下时，那种无可奈何和痛哭流涕的样子，我很同情和惋惜。但看不出一点是有意识、有计划地在进行牺牲自己把金牌让给同伴的战略战术。王丽萍是靠不急不躁、坚韧不拔的艰苦努力赢得的金牌，而不是靠其它不光彩的手段。”他认为，“作为奥运节目主持人，你要安慰金牌旁落的刘红宇可用其它方法，决不能给金牌抹黑”。

观众不仅批评CCTV作为国内媒体的“老大”，有奥运会的独家转播权，要对观众负责。而且也看到了当前新闻界的陋习，呼吁“少炒点吧！尊敬的记者先生，请你们笔下留情，不要再炒运动员了。你看，被你们炒得最凶的未来金牌得主，紧张得居然都没有进入决赛，真是新闻的悲哀。如果你们觉得没得写，就到胡同中看看有多少厕所该修理了，到马路边看看有多少违章建筑，说不准能查出群腐败分子来，这才是你们该干的正事。别光靠炒作活着，多没劲！”网友“温迪10000”还说：“不仅仅是CCTV的悲哀——比赛结束了，老记们都围在胜利者（我说的胜利者在他们的眼中只包括金牌获得者）的身边，CCTV的评论员也只是满口唾沫星子地一唱一和地赞美金牌获得者是如何如何了得，在他们评论的同时，后面的大屏幕上显示的也是运动员夺冠的风姿。于是便没有了其他。银牌的运动员哪里去了？铜牌的运动员哪里去了？一些虽没有夺得奖牌却取得了中国在世界大赛最好成绩的运动员哪里去了？无法知道，也不想知道，也许在那个时刻我们的脑子里只有金牌，但过了那一刹那呢？OLIMPIC的宗旨在我们的心中已淡化得了无踪迹……”

网友levimm的《体育的精神——三问奥运》一文的第“三问”，问“媒体（央视）：你在报道什么？”文章说：“央视曾给了我们许多的无法体会的快乐。但是，你让人失望。赛事转播安排，解说，主持。你们再也不是先锐、权威……黄键翔们，你们该充电了，白岩松不要在奥运出现。不想多说你们。”而在斑竹主持的《谈央视转播与奥林匹克精神》中，网友们更提出：“不要只关注中国，奥运会是全人类的盛会，不只是中国人的奥运会。所以，央视不能整天只播放有关中国的赛事。那许多激动人心的比赛比如说田径等，应该多给点时间。”“悉尼猜想”浪费时间，无新闻价值。观众只得找地方台的“联合报道组”，得到一些只言片语的新闻，很让人遗憾。

受众关注新闻的价值取向，显示了受众的水平正在提高，也表明我们的新闻工作者亟需“加油”、“充电”。